数据与隐私说明

订阅一支球队、打开一次赛事日历、提交一条伤停纠错，都会产生对应的信息。 下面按四类分别说明，我们在什么场景下会接触到哪些内容，以及不提供它们时功能会受到什么影响。

• A账号与订阅信息

  使用赛前 30 分钟提醒或伤停变更通知时，我们会记录您关注的球队与联赛、选择的提醒渠道，以及用于接收通知的手机号或邮箱。仅仅浏览赛程与开赛时间，无需提供这些信息。

• B设备与访问记录

  包括设备型号、操作系统、应用版本号、访问时间与网络类型。当您反馈赛事日历打不开时，这些记录能帮助我们把原因定位到缓存堆积、权限受限还是版本兼容，从而给出对应的处理步骤。

• C偏好设置

  您选择的默认时间范围（今日、明晨、未来 7 日）、关注的联赛与球队、列表排序方式。它们帮助您每次打开页面时直接落到关心的场次，不必重复筛选。

• D反馈内容

  通过 V4 联赛专题的伤停反馈入口或客服邮箱提交的文字说明、截图与提交时间。数据编辑组据此更新伤停与阵容名单，并把结果同步到专题页。

收集到的内容只服务于四件事：把提醒按时送到、把变更及时告知、把异常快速定位、把查询做得更顺手。

1. 赛前提醒投递

   在开赛前 30 分钟，把您关注的场次、开赛时间与已确认阵容推送到所选渠道，方便您在出门前或进场前看一眼。

2. 伤停变更通知

   名单从开赛前 90 分钟开始滚动更新。您关注的球队出现停赛、伤病、出战成疑等变化时，我们会发出一次告知，避免您按旧名单安排观看。

3. 异常排查

   借助设备与访问记录，定位安卓端赛事日历打不开、页面加载中断、时间筛选无响应这类问题，并判断是客户端版本还是网络环境导致。

4. 服务改进

   统计哪些时段与联赛被查询得最多，决定下一轮优先补齐哪些赛程条目、把哪些球队的伤停更新节奏调得更密。

订阅名单与反馈内容仅用于上述提醒、通知与名单维护，不会因为商业推广目的而对外提供。

这两种技术会在您的设备上保存少量信息，作用是让页面在下次打开时保持熟悉的样子。 它们分成两类，关闭后的影响并不相同。

不同类型的记录保留时间不同。到期之后，我们会删除对应内容，或将其处理到无法与您关联的状态。

• 设备与访问日志 6 个月
• 提醒与订阅设置 停用后 12 个月
• 偏好与本地存储 12 个月
• 伤停与阵容反馈记录 处理完成后 24 个月

• 访问权限按岗位分配。只有赛事数据编辑与内容审核人员在处理具体问题时，才能查看对应的记录。
• 传输环节使用加密连接，登录凭证与提醒渠道标识单独加密保存，不与其他数据放在一起。
• 名单更正、权限变更等关键操作保留操作日志，出现异常修改时可以回溯到具体时间与操作人。
• 账号权限按季度复核一次，人员调整时当日收回访问权限，不再保留任何查询入口。

您可以随时查询、更正或删除与您相关的信息，也可以停掉全部提醒。四项操作都不需要说明理由。

上述请求在工作日 9:00–18:00 受理，我们会在收到后 3 个工作日内答复；涉及名单数据更正的部分，会同步走数据编辑组的核实流程。

赛程、开赛时间与伤停名单适合各年龄段阅读。但订阅提醒与提交反馈会涉及个人信息，这一部分请监护人留意。

• 使用前先沟通

  未满 18 周岁的用户，在开启赛前提醒、填写手机号或邮箱、提交伤停反馈之前，建议先与监护人商量，由监护人陪同完成设置。

• 监护人代为处理

  监护人如希望了解未成年人使用本站时产生的订阅与反馈内容，或希望删除这些记录，可通过客服邮箱提出，我们在确认监护关系后办理。

• 发现未经同意的提交

  如果监护人发现未成年人未经同意填写了联系方式，可随时联系我们，我们会在核实后删除对应内容并停止提醒投递。

与隐私相关的问题，通过下面两个渠道都可以直达客服。来信时请说明您使用的邮箱或手机号，能让我们更快定位到对应记录。

客服邮箱

support@bibo-sports-hub.com.cn

受理登录入口变更、赛事日历异常、伤停信息反馈等事宜

客服热线

400-8439-2739

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回复时段

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非工作时段提交的请求，我们会在下一个工作日优先处理

如果不属于隐私问题，而是名单数据、日历异常或入口变更，走 联系页 会更快分派到对应的值班同事。 站内内容的使用与转载规则，见 使用条款与内容说明。